Les communautés virtuelles sont l’une des tendances les plus fortes de l’Internet depuis 2004. Ces sites sont des lieux de rencontres pour des millions de personnes, qui en profitent pour écrire un page qui leur ressemble et pour faire de nouvelles connaissances. Le leader du marché est Myspace, site utilisé par 35 millions de personnes à tous les jours.

Myspace (et les autres) a fréquemment utilisé par les compagnies pour y mettre des publicités de nouveau genre, qui mélange l’aspect opinion du blog avec la familiarité de la communauté. Une des meilleures publicités a été celle de VW qui a créé le personnage d’Helga. Cette page fait la promotion des attributs principaux de la marque (Allemagne, vitesse, différence, précision) avec photos et vidéo à l’appui (dont une publicité jamais publiée sur les ondes).

Le communauté virtuelle sont moins pertinentes pour les entreprises qui ne vendent pas en B2C, mais la communauté de gens d’affaires Viadeo comporte 1 000 000 de membres, ce qui en fait un lieu de prospection plus qu’intéressant.